Meta Conversions API : Tout Comprendre

Si vous diffusez des Meta Ads, vous avez probablement entendu parler de la Conversions API (CAPI). Mais qu’est-ce que c’est exactement, et pourquoi devriez-vous vous y intéresser ?

Le Problème du Tracking Navigateur

Le tracking traditionnel via Meta Pixel fonctionne ainsi :

1. L’utilisateur visite votre site web
2. Le Meta Pixel (JavaScript) se déclenche dans son navigateur
3. Le navigateur envoie les données d’événement à Meta

Le problème : ça dysfonctionne en permanence.

• Bloqueurs de publicités — Bloquent entièrement le Pixel
• iOS 14+ — L’App Tracking Transparency limite le tracking
• Vie privée des navigateurs — Safari et Firefox bloquent les cookies tiers
• VPN — Masquent l’identité de l’utilisateur

Les études montrent que le tracking basé sur le navigateur manque 20 à 40 % des conversions.

L’Arrivée de la Conversions API

CAPI adopte une approche différente :

1. L’utilisateur effectue une action sur votre site
2. Votre serveur envoie l’événement à Meta
3. Meta reçoit 100 % des événements envoyés par le serveur

Côté serveur = pas besoin de navigateur.

Les bloqueurs de publicités ne peuvent pas bloquer la communication de serveur à serveur. La vie privée iOS ne l’affecte pas. Les VPN n’ont pas d’importance.

Comment Fonctionne CAPI

Voici le flux technique :

Action Utilisateur → Votre Serveur → Meta API → Events Manager

Vous envoyez une requête POST à l’API de Meta avec :

• Le type d’événement (Lead, Purchase, etc.)
• L’horodatage de l’événement
• Les données utilisateur (email hashé, téléphone, etc.)
• Les données d’attribution (cookies fbc et fbp)

Meta utilise ces données pour :

1. Attribuer la conversion à un clic publicitaire
2. Mettre à jour l’optimisation de votre campagne
3. Construire de meilleures audiences

CAPI vs Pixel : Lequel Utiliser ?

Utilisez les deux. Meta recommande un tracking « redondant » :

Meta déduplique automatiquement grâce aux identifiants d’événements.

Pour les Marketeurs Telegram

Voici le défi : lorsque les utilisateurs cliquent sur votre publicité et rejoignent Telegram, le Pixel ne peut pas le suivre. Telegram s’ouvre dans une application ou un navigateur différent.

CAPI résout ce problème :

1. L’utilisateur clique sur la publicité → arrive sur votre page
2. Vous capturez le fbclid
3. Il rejoint votre chaîne Telegram
4. Votre serveur détecte l’adhésion
5. Le serveur envoie l’événement CAPI à Meta

L’intégralité du parcours de conversion est suivie, même s’il traverse plusieurs plateformes.

Configurer CAPI

Prérequis

• Compte Meta Business Manager
• Meta Pixel
• Serveur ou service pour envoyer les événements

Étape 1 : Créer un Utilisateur Système

1. Accédez aux Paramètres Business
2. Naviguez vers Utilisateurs Système
3. Créez un nouvel utilisateur système
4. Attribuez l’accès au pixel

Étape 2 : Générer un Token d’Accès

1. Sélectionnez votre utilisateur système
2. Cliquez sur « Générer un Token »
3. Sélectionnez les permissions requises
4. Conservez le token en lieu sûr

Étape 3 : Envoyer des Événements

Voici un exemple simplifié :

// POST to Meta Conversions API
fetch('https://graph.facebook.com/v21.0/{pixel_id}/events', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'Content-Type': 'application/json',
    'Authorization': 'Bearer your_access_token'
  },
  body: JSON.stringify({
    data: [{
      event_name: 'Lead',
      event_time: Math.floor(Date.now() / 1000),
      action_source: 'website',
      user_data: {
        fbc: 'fb.1.1234567890.abcdef...',
        fbp: 'fb.1.1234567890.987654321'
      }
    }]
  })
});

Ou Utilisez un Outil

Des services comme AdTarget gèrent l’intégration CAPI automatiquement :

1. Connectez votre Pixel
2. Ajoutez votre token d’accès
3. Les événements sont envoyés lors des conversions

Aucun code requis.

Qualité de Correspondance des Événements

Meta évalue vos événements en fonction de leur capacité à identifier les utilisateurs :

Améliorer la Qualité de Correspondance

Envoyez davantage de données utilisateur (les champs PII doivent être hashés en SHA-256) :

• Adresse email (hashée)
• Numéro de téléphone (hashé)
• Prénom/nom (hashés)
• Adresse IP (envoyée telle quelle)
• User agent (envoyé tel quel)

Plus vous envoyez de données, meilleure sera la correspondance.

Erreurs Courantes avec CAPI

1. Ne pas envoyer fbc — Essentiel pour l’attribution de clic. Le cookie fbc contient le fbclid du clic publicitaire.
2. Oublier l’event_id — Provoque un comptage en double
3. Mauvais event_time — Doit être un timestamp Unix
4. PII non hashées — Meta exige le hachage SHA-256 pour les champs PII (email, téléphone, nom) ; l’adresse IP et le user agent sont envoyés tels quels

CAPI pour Différents Cas d’Usage

E-commerce

PageView → AddToCart → InitiateCheckout → Purchase

Envoyez tous les événements du funnel avec la valeur de commande.

Génération de Leads

PageView → Lead

Envoyez lorsqu’un formulaire est soumis ou qu’un rendez-vous est pris.

Croissance Telegram/App

PageView → Lead (lors de l'adhésion à la chaîne)

C’est là qu’AdTarget excelle — le suivi des conversions hors-site.

Mesurer l’Efficacité de CAPI

Dans Events Manager, comparez :

• Les événements Navigateur (Pixel)
• Les événements Serveur (CAPI)
• Le total dédupliqué

Si CAPI ajoute plus de 20 % d’événements, c’est que ça fonctionne.

L’Avenir du Tracking

Les réglementations sur la vie privée se durcissent. Le tracking par navigateur ne fera qu’empirer.

Le tracking côté serveur est l’avenir :

• Des données plus précises
• Une meilleure optimisation
• En conformité avec les lois sur la vie privée

Commencez à utiliser CAPI dès maintenant, avant que vos concurrents ne le découvrent.

Besoin de CAPI pour les conversions Telegram ? AdTarget  le gère automatiquement — aucun code requis.